Terminos y Condiciones
Generalidades
Los presentes Terminos y Condiciones (en adelante, los «Terminos») regulan el acceso y uso de la plataforma digital Caprolis, accesible a traves del sitio web caprolis.hn y sus subdominios, asi como cualquier aplicacion movil o servicio relacionado (en adelante, la «Plataforma»).
Caprolis es una plataforma de gestion empresarial en la nube disenada para emprendedores y pequenas y medianas empresas (PYMES) en Honduras, que ofrece herramientas de catalogo digital, punto de venta, inventario, gestion de mesas, cotizaciones, facturacion fiscal y reportes.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el «Usuario») acepta integramente estos Terminos. Si no esta de acuerdo con alguna de las disposiciones aqui contenidas, debera abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Honduras, incluyendo pero no limitandose al Codigo de Comercio (Decreto No. 73-50), la Ley sobre Comercio Electronico (Decreto No. 149-2014), la Ley de Proteccion al Consumidor y demas legislacion aplicable.
Definiciones
Para efectos de los presentes Terminos, se entendera por:
Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debera crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. El registro puede realizarse mediante correo electronico y contrasena, o a traves de autenticacion con Google OAuth.
El Usuario declara y garantiza que:
- Es mayor de dieciocho (18) anos o cuenta con la capacidad legal suficiente para contratar.
- La informacion proporcionada al momento del registro es veridica y actualizada.
- Mantendra la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contrasena, codigos de acceso rapido, tokens de dispositivo).
- Es el unico responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3.2 Tipos de Usuarios
La Plataforma reconoce los siguientes tipos de usuarios:
- Propietario (Owner): El titular de la cuenta que registra y administra uno o mas Negocios.
- Gerente (Manager): Empleado con permisos amplios de gestion, invitado por el Propietario.
- Cajero, Mesero, Cocina, Encargado de Bodega, Solo Lectura: Empleados con permisos especificos segun su rol, configurados por el Propietario o Gerente.
3.3 Suspension y Cancelacion
Caprolis se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Violen los presentes Terminos o la legislacion vigente.
- Sean utilizadas para actividades fraudulentas, ilegales o contrarias a la buena fe.
- Permanezcan inactivas por un periodo superior a doce (12) meses consecutivos.
- Generen uso abusivo de los recursos de la Plataforma.
Planes, Precios y Suscripciones
4.1 Planes Disponibles
La Plataforma ofrece tres niveles de suscripcion:
Los precios estan expresados en Lempiras hondurenos (HNL) e incluyen el Impuesto Sobre Ventas (ISV) aplicable.
4.2 Facturacion y Pago
Las suscripciones de pago se facturan de forma mensual. Caprolis emitira el comprobante fiscal correspondiente conforme a la normativa del Servicio de Administracion de Rentas (SAR). El Usuario debera mantener un metodo de pago valido y vigente.
4.3 Cambio de Plan
El Usuario puede cambiar su plan en cualquier momento. Al subir de plan, los cambios se aplican de inmediato. Al bajar de plan, los cambios se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturacion. La informacion existente no se elimina, pero el acceso a funcionalidades puede restringirse segun los limites del nuevo plan.
4.4 Periodo de Gracia y Suspension
Si el pago no se realiza en la fecha de vencimiento, el Negocio entrara en un periodo de gracia de siete (7) dias habiles durante el cual los servicios continuan operando con normalidad. Transcurrido este periodo sin que se efectue el pago, la cuenta sera degradada automaticamente al plan Gratis, restringiendo el acceso a las funcionalidades de pago. Los datos del Usuario no seran eliminados.
4.5 Cancelacion
El Usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde el panel de administracion. No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados. Al cancelar, el Usuario mantiene acceso hasta el final del periodo facturado.
Uso Aceptable de la Plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera licita y conforme a estos Terminos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral y buenas costumbres.
- Publicar contenido falso, enganoso, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
- Comercializar productos o servicios prohibidos por la legislacion hondurena.
- Intentar acceder a cuentas de otros Usuarios o a areas restringidas de la Plataforma sin autorizacion.
- Realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar extraer el codigo fuente de la Plataforma.
- Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas para interactuar con la Plataforma.
- Sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura de Caprolis.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorizacion escrita de Caprolis.
Propiedad Intelectual
6.1 Propiedad de Caprolis
La Plataforma, incluyendo su diseno, codigo fuente, logotipos, marcas, textos, graficos, interfaces y demas elementos, son propiedad exclusiva de Caprolis o de sus licenciantes, y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Honduras y tratados internacionales aplicables.
6.2 Contenido del Usuario
El Usuario conserva todos los derechos sobre su Contenido. Al cargar Contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a Caprolis una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido unicamente con el proposito de prestar los servicios contratados.
Los catalogos publicos generados por la Plataforma mostraran la leyenda «Creado con Caprolis» como marca de agua o referencia, la cual el Usuario acepta como parte del servicio gratuito. Los planes de pago podran remover esta referencia.
Modulo de Facturacion Fiscal (SAR)
El modulo de facturacion fiscal es una herramienta que facilita la emision de facturas conforme a la normativa del SAR de Honduras. Sin embargo:
- El Usuario es el unico responsable de la veracidad de la informacion fiscal ingresada, incluyendo su RTN, CAI, rangos autorizados y datos del contribuyente.
- Caprolis no es responsable por errores en la configuracion fiscal realizada por el Usuario.
- El Usuario es responsable de renovar oportunamente su CAI y rangos de facturacion ante el SAR.
- Caprolis no actua como agente fiscal ni como representante del Usuario ante el SAR.
- El uso del modulo de facturacion no exime al Usuario de sus obligaciones tributarias conforme al Codigo Tributario (Decreto No. 170-2016) y demas normativa fiscal aplicable.
Disponibilidad del Servicio
Caprolis se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de manera continua (24/7). Sin embargo, no garantiza un tiempo de disponibilidad especifico. El servicio puede interrumpirse temporalmente por:
- Mantenimiento programado, el cual sera notificado con al menos veinticuatro (24) horas de anticipacion.
- Actualizaciones o mejoras de la Plataforma.
- Causas de fuerza mayor, desastres naturales, fallas de terceros proveedores o circunstancias fuera del control de Caprolis.
Caprolis no sera responsable por perdidas, danos o perjuicios derivados de la interrupcion temporal del servicio.
Limitacion de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona «tal como esta» (as is) y «segun disponibilidad» (as available). En la maxima medida permitida por la ley hondurena:
- Caprolis no garantiza que la Plataforma sea libre de errores, virus o defectos.
- Caprolis no sera responsable por danos indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo perdida de ingresos, datos o beneficios.
- La responsabilidad total de Caprolis frente al Usuario no excedera el monto pagado por el Usuario en los ultimos tres (3) meses por el uso de la Plataforma.
- Caprolis no es responsable de las decisiones comerciales que el Usuario tome basandose en los reportes, estadisticas o informacion generada por la Plataforma.
Indemnizacion
El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Caprolis, sus directores, empleados y afiliados, frente a cualquier reclamo, demanda, perdida, dano, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Terminos, del uso indebido de la Plataforma, o de la violacion de derechos de terceros por parte del Usuario.
Proteccion de Datos Personales
El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por la Politica de Privacidad de Caprolis, la cual forma parte integral de los presentes Terminos. Caprolis se compromete a proteger los datos personales conforme a la Constitucion de la Republica de Honduras (articulos 76, 100 y 182), la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacion Publica (Decreto No. 170-2006) y los principios internacionalmente reconocidos de proteccion de datos.
Modificaciones a los Terminos
Caprolis se reserva el derecho de modificar los presentes Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas al Usuario a traves de la Plataforma o por correo electronico con al menos quince (15) dias de anticipacion a su entrada en vigencia.
El uso continuado de la Plataforma posterior a la notificacion de los cambios constituira la aceptacion de los Terminos modificados. Si el Usuario no esta de acuerdo con los cambios, podra cancelar su cuenta antes de la entrada en vigencia de las modificaciones.
Comunicaciones
El Usuario acepta recibir comunicaciones de Caprolis a traves de los siguientes medios:
- Correo electronico registrado en la cuenta.
- Notificaciones dentro de la Plataforma.
- WhatsApp al numero proporcionado (para comunicaciones operativas y de soporte).
El Usuario podra gestionar sus preferencias de comunicacion desde el panel de configuracion de su cuenta.
Ley Aplicable y Resolucion de Controversias
Los presentes Terminos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la Republica de Honduras. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, departamento de Francisco Morazan, Honduras.
Previo al inicio de cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de manera amistosa a traves de negociacion directa por un periodo no menor a treinta (30) dias calendario.
Disposiciones Finales
- Si alguna disposicion de estos Terminos fuere declarada nula o inaplicable, las demas disposiciones conservaran plena vigencia y efecto.
- La omision o demora de Caprolis en ejercer cualquier derecho bajo estos Terminos no constituira renuncia al mismo.
- Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Caprolis respecto al uso de la Plataforma.
Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con los presentes Terminos, el Usuario puede contactar a Caprolis a traves de los siguientes canales: